客服邮箱
service@once-diyiyule.com.cn
写邮件最适合说清楚来龙去脉：把设备型号、当前版本号、出问题的界面和操作步骤一并附上，我们排查起来会快很多。内容合作、服务商对接、对分区归位和清单排行的意见，也都走这个邮箱。
工作日 9:00–18:00 内回复。
01 / 联系渠道
按事情的轻重缓急，挑一条最顺的路
联系电话
17916613032
需要当场问明白的事，打电话最直接。电话在工作日 9:00–18:00 提供咨询，建议把要问的点先列在纸上，一次说清。
工作日 9:00–18:00 有人接听。
服务地址
河南省郑州市金水区花园路128号
备案信息
豫ICP备27212767号
第一娱乐中心持有豫ICP备27212767号备案，服务河南地区用户，同时覆盖全国 26 个省份的访问用户。遇到需要核对站点资质的情况，可以在邮件里直接说明来意。
02 / 服务时间
什么时候找我们，心里有数
客服邮箱和电话都在工作日 9:00–18:00 之间有人值守。非服务时段发来的邮件不会丢，会在下一个服务时段内按顺序处理。赶时间的话，夜里的页面问题可以先在帮助中心自查一遍，常见情况基本都覆盖到了。
打开帮助中心- 客服邮箱 周一至周五 9:00–18:00 服务时段内收到的邮件当天回复；非服务时段顺延至下一个工作日。
- 电话咨询 周一至周五 9:00–18:00 适合需要当场问清楚的问题，线路拥堵时会依次接听。
- 在线内容索引 7×12 小时 分区、清单排行和下载路径都能随时翻，不必等到上班时间。
03 / 合作与反馈
想一起做事，或者想让我们改点什么
我们已经和 30 余家内容服务商、12 家技术服务伙伴保持长期协作。不管是想加入进来，还是用下来觉得哪里不顺，都可以发同一封邮件给我们。
内容合作
做选题、栏目共建、素材共创的团队，可以在邮件里说明你们的领域、内容形态和过往产出，我们会按栏目需求对接。
技术服务对接
涉及数据呈现、性能优化、接口协同的技术伙伴，建议附一份简短方案概要和可配合的时间节奏，方便我们评估排期。
使用反馈
觉得某个分区归得不对、清单排行不够用、下载路径绕了远路，把版本号和具体操作写清楚，我们会逐条看过并安排调整。
04 / 也许答案已经在站内